Politica di Reso

La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Ci impegniamo a fornire prodotti di qualità, affidabili e conformi alle vostre aspettative. Se, per qualsiasi motivo, non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, potete restituire il prodotto in conformità con le condizioni di seguito.

1. Condizioni di Reso

Termine di reso: Avete 14 giorni dalla ricezione del vostro ordine per richiedere un reso (Soddisfatti o rimborsati).
Stato del prodotto: Il prodotto deve essere restituito nel suo stato originale, completo, non danneggiato, con tutti gli accessori e nella sua confezione originale.
Eccezioni:
- I prodotti danneggiati da un uso improprio non sono idonei al reso.
- Se un prodotto viene ricevuto difettoso o danneggiato durante la consegna, contattateci immediatamente affinché possiamo provvedere alla sostituzione o al rimborso.

2. Procedura di Reso

Richiesta preventiva: Contattate il nostro servizio clienti via email a indicando:
- Il vostro numero d'ordine
- Il prodotto interessato
- Il motivo del reso
Validazione: Il nostro team vi risponderà entro 48h con le istruzioni e l'indirizzo per il reso.

3. Spese di Reso

Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore di spedizione.

4. Rimborso

Termine: Il rimborso viene effettuato entro 7-10 giorni lavorativi dopo la ricezione e l'ispezione del prodotto reso.
Importo: Il rimborso corrisponde al prezzo del prodotto reso (escluse le spese di spedizione iniziali).
Metodo: Il rimborso viene effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.
Riceverete un'email di conferma non appena il rimborso sarà stato elaborato.

5. Contatti – Servizio Clienti

Per qualsiasi domanda o richiesta di reso, contattateci a:

Vi preghiamo di seguire attentamente le istruzioni del nostro servizio clienti prima di ogni reso per garantire un'elaborazione rapida ed efficiente.